Как самостоятельно продлить сертификат электронной подписи в личном кабинете УЦ СКБ Контур?

Если закончился или подходит к концу срок действия сертификата, выпущенного в Удостоверяющем центре Такснет, вы можете самостоятельно продлить его в личном кабинете УЦ СКБ Контур.

Что понадобится для обновления сертификата

  1. действующий сертификат электронной подписи с истекающим сроком действия,
  2. фотоаппарат или цветной принтер со сканером.

Если данные вашей организации изменились или поменялся владелец сертификата, нужно будет предоставить оригиналы документов или их заверенные копии в сервисный центр УЦ Такснет.

Список необходимых документов может меняться в зависимости от сертификата, который вы продлеваете и вида вашей организации. Узнать, какие документы понадобятся конкретно в вашем случае, можно на сайте УЦ СКБ Контур https://ca.kontur.ru/procedure/documents?certificateId или в сервисном центре Такснет.

Как заполнить заявку на дистанционную замену сертификата

Чтобы облегчить оформление заявки на продление сертификата, мы подготовили подробную инструкцию, которая состоит из 10 шагов.

1. Подтвердите телефон и оплатите счет в сервисе замены zamena.taxnet.ru

  1. Войдите в сервис замены zamena.taxnet.ru с помощью сертификата электронной подписи, который вы хотите продлить.

  1. Введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Отправить код».

  1. В течение нескольких секунд на указанный номер телефона придет код подтверждения. Введите его в специальное поле и нажмите на кнопку «Подтвердить».

Если код не пришел в течение двух минут, нажмите под полем на ссылку «Получить код повторно».

  1. Убедитесь, что счет на продление сертификата оплачен. Если у вас нет счета, запросите его в сервисе замены или у менеджера Такснет по тел. 8-800-333-80-89 .

  1. Счет, запрошенный в сервисе дистанционной замены, формируется в течение суток.

Как только счет будет сформирован, скачайте его и оплатите.

Если счет был оплачен ранее, проверьте статус оплаты. Заменить сертификат дистанционно вы сможете только после оплаты счета.

  1. После оплаты счета вам придет смс с приглашением войти в личный кабинет УЦ СКБ Контур по ссылке i.kontur-ca.ru .

Данные вашей организации изменились или поменялся владелец сертификата? Тогда для продления электронной подписи нужно предоставить пакет оригиналов документов или их заверенные копии.

Список необходимых документов может меняться в зависимости от сертификата, который вы продлеваете и вида вашей организации. Узнать, какие документы понадобятся конкретно в вашем случае, можно на сайте УЦ «СКБ Контур» ca.kontur.ru/procedure/documents или в Сервисном центре.

2. Войдите в личный кабинет УЦ СКБ Контур

  1. С компьютера перейдите по ссылке из смс-приглашения i.kontur-ca.ru .
  2. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

  1. Введите номер телефона владельца сертификата в соответствующее поле и нажмите на кнопку «Подтвердить».

Сообщение с кодом подтверждения должно прийти на телефон в течение двух минут.

  1. Введите полученный код и нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».

Если войти в личный кабинет не получается, свяжитесь с технической поддержкой Такснет по телефону 8 (843) 231-92-00 или электронной почте support@taxnet.ru .

3. Заполните заявку на продление

  1. В личном кабинете должна отобразиться новая заявка на замену сертификата.

  1. Нажмите на кнопку «Заполнить заявку».
  2. Откроется окно «Что нужно для заполнения заявки».

  1. Нажмите в этом окне на кнопку «Приступить».

Внимательно проверьте все данные сертификата. Если выпустить сертификат с ошибками, вы не сможете им пользоваться и его придется перевыпускать за отдельную плату.

Если вы обнаружили ошибки, обратитесь в сервисный центр УЦ СКБ Контур или к специалистам компании Такснет по телефону 8 (843) 231-92-00 или по электронной почте support@taxnet.ru .

После того, как вы убедитесь, что все данные указаны верно, нажмите на кнопку «Подтвердить данные».

4. Подпишите заявление на продление

  1. Загрузите скан паспорта и проверьте актуальность остальных документов.

  1. Подпишите заявление на продление действующим сертификатом электронной подписи, у которого заканчивается срок действия и который вы хотите заменить. Для этого нажмите на кнопку «Подписать».
  2. Откроется окно «Подписание заявления». Нажмите в нем на кнопку «Подписать заявление».

В итоге у вас должно быть подписано заявление и загружены все документы.

5. Отправьте заявку на одобрение

  1. Нажмите на кнопку «Продолжить», чтобы отправить заявку на одобрение.
  2. Одобрение заявки происходит в течение 1-2 рабочих дней. После одобрения на телефон и электронную почту придет сообщение, что заявка одобрена и для выпуска надо зайти в личный кабинет УЦ СКБ Контур .

6. Проверьте реквизиты сертификата

В личном кабинете вам будет предложено проверить реквизиты сертификата.


Если вы обнаружили ошибки в реквизитах, отредактируйте заявку и заново отправьте на одобрение.

Если все реквизиты в порядке, нажмите на кнопку «Выпустить сертификат».

7. Настройте компьютер для работы с подписью

Чтобы работать с электронной подписью УЦ СКБ Контур, нужно настроить компьютер.


Для этого потребуется скачать и установить расширения — сделать это удобнее всего в нашем сервисе. Перейти в него вы сможете из личного кабинета, нажав кнопку «Настроить компьютер».


Как установить расширение

  1. Нажмите на кнопку «Скачать расширение».
  2. Появится окно с подтверждением установки дополнения. В нем нужно нажать на кнопку «Подтвердить установку».


  1. В окне «Помощник диагностики» нажмите на кнопку «Добавить».


  1. Вы завершили установку расширения на компьютер. Появится уведомляющее окно, в котором нужно нажать на кнопку «Ок, понятно».


Как установить Диаг.Плагин

  1. Скачайте Диаг.Плагин.

  1. Откройте скачанный файл.
  2. Нажмите на кнопку «Установить».
  3. После завершения установки сервис может попросить установить еще Контур.Плагин. Установите его по такому же алгоритму.

После того как «Контур.Установочный диск» проверит, что все необходимые компоненты установлены, он предложит перезагрузить компьютер.

После перезагрузки снова войдите в личный кабинет УЦ СКБ Контур .

8. Создайте ключ и пароль

  1. Выберите на компьютере место для хранения сертификата.

  1. Затем откроется окно генерации случайных чисел. Введите любые символы на клавиатуре или двигайте мышкой в пределах появившегося окна, чтобы сгенерировать случайную последовательность чисел.

  1. При необходимости задайте пароль для контейнера. Обратите внимание, в случае потери его нельзя восстановить. Если вы потеряете или забудете пароль от контейнера, потребуется перевыпуск сертификата за отдельную плату.

Сформированный запрос отправится на одобрение сотрудникам УЦ СКБ Контур. Одобрение проводится в течение 4 часов.


9. Подтвердите выпуск сертификата

  1. После одобрения запроса, вам придет смс-уведомление, в котором будет шестизначный код подтверждения выпуска сертификата электронной подписи. Его нужно ввести в личном кабинете УЦ СКБ Контур .


  1. После ввода кода нажмите на кнопку «Подтвердить».


  1. Нажмите на кнопку «Установить сертификат», чтобы установить его на ранее выбранный носитель или в личное хранилище на компьютере.
  2. Если при формировании запроса вы задали пароль контейнеру, его нужно ввести заново.


На финальном этапе вы можете сделать резервную копию сертификата. Для этого нажмите на кнопку «Сделать резервную копию».


Поздравляем! Вы заменили сертификат электронной подписи УЦ Такснет в личном кабинете УЦ СКБ Контур.