Вопросы и ответы
На отправленный отчет в ФСС отсутствует квитанция
В программе «Такснет -Референт» предусмотрены два варианта получения квитанции:
Для автоматической загрузки квитанции:
Для загрузки квитанции со шлюза ФСС вручную:
- загрузить в программу автоматически.
- скачать со шлюза ФСС вручную.
Для автоматической загрузки квитанции:
- Нажмите правой кнопкой мыши по интересующему вас отчету.
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Проверить состояние отчета».
- Квитанция о приеме файла загрузится в программу, если отчет не содержит ошибок.
- Для просмотра квитанции выберите ее в цепочке сообщений и нажмите кнопку «Просмотреть».
- Просмотрите информацию в окне с результатом обработки. Убедитесь, что отчет не содержит ошибок. Внимание: Если ошибки присутствуют, исправьте их и повторите процедуру отправки отчета. Далее проверьте состояние вновь отправленного отчета.
Для загрузки квитанции со шлюза ФСС вручную:
- Нажмите правой кнопкой мыши по интересующему вас отчету.
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Просмотреть статус отчета на шлюзе ФСС».
- В браузере откроется страница с результатом обработки отправленного Вами отчета.
- Просмотрите информацию в окне с результатом обработки. Убедитесь, что отчет не содержит ошибок.Внимание: Если ошибки присутствуют, исправьте их и повторите процедуру отправки отчета. Далее проверьте состояние вновь отправленного отчета.
- В случае успешной обработки отчета в окне с результатом обработки появится возможность скачать квитанцию о приеме.
- Для сохранения квитанции нажмите на странице ссылку «Скачать квитанцию».
- Дождитесь завершения загрузки файла, затем откройте окно программы «Такснет-Референт».
- Выберите отчет, по которому была сохранена квитанция, и нажмите по нему правой кнопкой мыши.
- В появившемся контекстном меню выберите пункт «Загрузить ответ от ФСС вручную» .
- В открывшемся окне выберите файл с сохраненным подтверждением и нажмите кнопку «Открыть» .
После загрузки квитанции статус отчета изменится на:
- Отчет принят, если была сохранена положительная квитанция о приеме.