Если сертификаты не отобразились, возможно прокси-сервер блокирует работу программы.
Перейдите в панель управления  далее свойства браузера



В свойствах браузера необходимо перейти во вкладку подключение далее настройка сети


 
Далее в параметрах прокси-сервера в поле исключения добавить: cryptoagent.ru



Сохранить изменения.