Дистанционная замена ключей

Создание ключа, сертификата ключа и установку сертификата ключа Вы можете выполнить дистанционно:

Запрос на выпуск нового сертификата можно отправить заранее, не оплачивая счет. Но обработан он будет только после оплаты.

Важное замечание: Перед началом замены ключа убедитесь в наличии носителя с действующим ключом.

Программа «Такснет-Референт» содержит модуль обновления ключей и сертификатов.

Открыть его можно выбрав пункт меню «Действия» – «Плановая замена ключей».

Прим.: В случае, если заканчивается срок действия старого сертификата, при запуске программы появится уведомление, из которого можно запустить модуль обновления ключей.


При нажатии на кнопку Открыть модуль замены ключей ЭП откроется окно «Модуль обновления ключей ЭП»:

Внимание: Если при открытии модуля у вас появилось такое уведомление:

Обратитесь к нашим менеджерам по телефону 8-800-333-80-89 для получения счета.

Окно модуля замены разделено на 2 списка:

Для просмотра сертификата, выделите его в верхнем списке и нажмите на кнопку Просмотреть.

Для просмотра всех существующих запросов, поставьте галочку рядом с пунктом «Все запросы организации», в нижнем списке появится список запросов организации.

  1. Создание запроса на обновление сертификата.

    Для обновления истекающего сертификата (соответствующих ему ключей), выделите его в верхнем списке и нажмите на кнопку Обновить.

    Важное замечание: Обновление сертификата не произойдет, если:
    • Срок действия сертификата истек;
    • Срок действия сертификата еще не наступил;
    • Сертификат не используется для подписи или шифрования;
    • Запрос на обновление уже существует (возможно, в учетной записи другой организации);
    • Сертификат обновлен ранее.
    Внимание: В связи с тем, что компания Такснет стала частью группы компаний СКБ Контур, замена сертификата будет осуществлена через УЦ Контур.

    После нажатия кнопки Обновить откроется окно с уведомлением:

    Нажмите Ок для закрытия окна.

    Далее, в появившемся окне введите Ваш актуальный номер телефона.

    • Если раннее Ваш номер телефона был подтвержден и указанный номер актуален, нажмите кнопку Создать запрос для создания запроса на замену сертификата.

    • Если телефон не был подтвержден, введите номер и поставьте галочку рядом с пунктом о согласии на обработку персональных данных.

      Нажмите кнопку Отправить код для подтверждения вашего номера телефона.

      На Ваш телефон будет отправлено СМС-сообщение с кодом подтверждения. Введите его в пустое поле.

      Внимание: Если сообщение с кодом не поступило, нажмите на ссылку Отправить повторно, которая активируется через три минуты.



      Нажмите кнопку Создать запрос. Если код подтверждения был введен верно, формируется запрос на замену сертификата.

  2. Отправка запроса на обновление сертификата.

    После формирования запроса появится окно с инструкцией для дальнейших действий:



    Для мгновенной отправки нажмите кнопку Отправить запрос.

    Проверить статус запроса можно в списке запросов организации. Если запрос был отправлен сразу, статус изменится на «Отправлен в УЦ».

    Если Вы выбрали Отправить запрос позже, заявка будет находиться в списке запросов со статусом «Новый».

    Прим.: Для удобства пользования модулем замены ключей под списком запросов есть подсказки, указывающие детальную информацию по каждому шагу процесса.
    Для отправки выделите запрос и нажмите на кнопку Отправить.

  3. Получение ответа.
    Через некоторое время после отправки запроса нажмите на кнопку Получить ответ.

    После нажатия кнопки Получить ответ откроется окно получения ответов:
    • Если запрос успешно принят:

    • Если обработка запроса не завершена:

      В данном случае необходимо повторить получения ответа позже.
    • Если обработка приостановлена по причине отсутствия оплаты счета на замену сертификата:

      Закройте окно «Отправка/Прием запроса» нажав на кнопку Готово.

      Если вы оплатили счет, для ускорения процесса обработки запроса при помощи кнопки Подтвердить оплату, отправьте файл с отсканированным платежным документом, подтверждающий оплату счета на замену сертификата.

    В случае успешной оплаты, статус запроса изменится на «Успешно обработан».

    Внимание: В подсказке, под списком запросов, будет указан подтвержденный номер телефона, с которым Вам необходимо авторизоваться в личном кабинете СКБ Контур.
    Для регистрации сертификата нажмите кнопку Перейти к регистрации. После этого будет осуществлен переход на страницу авторизации личного кабинета СКБ Контур.

  4. Установка сертификата.

    После регистрации сертификата в личном кабинете вернитесь в модуль замены "Такснет-Референта".

    Если регистрация прошла успешно, статус запроса изменится на "Сертификат получен". Нажмите на кнопку Установить.

    При успешном завершении процесса будет выведено сообщение:



    На этом цикл обновления сертификатов (ключей) завершен.