Замена электронной подписи

Мы предупредим вас, когда срок действия вашей подписи будет подходить к концу. За 30 дней до истечения срока мы отправим письмо с напоминанием на вашу электронную почту.

Как получить новый сертификат ЭП

1. Откройте сервис замены сертификата. Войдите в личный кабинет с помощью электронной подписи, которую хотите заменить.
2. Заполните номер телефона, мы пришлем сообщение с кодом подтверждения. Введите этот код в сервисе и нажмите кнопку «Подтвердить». Код должен прийти в течение двух минут. Если вы его не получили, нажмите кнопку «Получить код повторно».
3. Запросите счет на продление сертификата в сервисе или у своего менеджера.
4. Оплатите счет. После этого мы отправим вам приглашение на вход в личный кабинет УЦ Контура.
5. Перейдите по ссылке из приглашения и зарегистрируйтесь на сайте.
6. Укажите номер телефона. Чтобы подтвердить этот номер, мы отправим вам специальный код.
7. После подтверждения номера откроется ваш личный кабинет. Найдите в нем сертификат, который хотите заменить, и нажмите кнопку «Заполнить заявку».
8. Изучите инструкцию и нажмите на кнопку «Приступить».
9. Проверьте ваши данные в заявке:
   • Название и адрес компании. Если сведения не совпадают, обновите их по данным ФНС с помощью одноименной кнопки.
   • Сведения о владельце. Эти данные можно исправить вручную. Заполняете сведения так же, как они указаны в паспорте. Используйте те же символы, например, букву «ё», дефисы и пробелы. Если вы иностранный гражданин — указывайте данные паспорта своей страны, если перевод заверен нотариусом. Также вы можете использовать вид на жительство.
   • ИНН, ОГРН. Изменить эти сведения самостоятельно нельзя. Свяжитесь со своим менеджером, он расскажет, что нужно сделать.
10. Проверьте верно ли указаны номер телефона и электронная почта. На телефон мы отправим код подтверждения, а на почту будут приходить уведомления о статусах заявки.
11. Нажмите кнопку «Подтвердить данные», если все сведения в заявке заполнены верно.
12. Загрузите цветную копию паспорта. Вы можете отсканировать документ или сфотографировать его.
13. Подпишите заявку. Это можно сделать с помощью действующего сертификата электронной подписи.
14. Если же действующего сертификата нет, или в новой заявке изменились ФИО владельца, СНИЛС или ИНН, подпишите бумажный документ. Распечатайте заявку и подпишите его вручную синей ручкой. Не используйте факсимиле! Загрузите копию подписанного заявления. Не выбрасывайте это заявление, оно понадобится для получения сертификата.
15. Мы проверяем СНИЛС автоматически, но, если проверка задержалась или не удалось найти ваш СНИЛС в базе данных ПФР, вам нужно загрузить его скан.
16. Если вы подписали заявление действующей ЭП, выпустите сертификат. Как это сделать, мы описали в инструкции. Если вы подписали бумажное заявление, выберите сервисный центр, в котором будет удобно получить подпись, и нажмите кнопку «Отправить заявку».
17. Мы проверим заявку и сообщим результат в смс и на электронную почту. Проверка займет не больше двух календарных дней. К письму мы приложим инструкцию, в которой расскажем, что делать дальше.

Через заявку на сайте

• Оставьте заявку.
• Мы заполним документы и вышлем вам на электронную почту.
  Распечатайте их, поставьте печати и подписи, отсканируйте и отправьте нам обратно на адрес udc@taxnet.ru.
• Оплатите счет.
• Заберите электронную подпись в Центре обслуживания или закажите курьерскую доставку.

Через Такснет-Референт

• Если вы пользуетесь Такснет-Референтом, отправьте запрос согласно инструкции.

Все 3 способа удобны в использовании. Выбирайте, какой больше всего подходит именно вам. Мы рекомендуем внимательнее присмотреться к сервису плановой замены сертификата. С этим способом вы не только защитите себя и своих близких от коронавируса, но и сможете сэкономить.